Als de thermometer niet aan gaat, is de eerste stap om de batterijen te controleren. Dit doe je door de thermometer met de speciale kabel die bij de thermometer hoort op een computer aan te sluiten. Zodra deze is aangesloten, verschijnt er een pop-upvenster dat aangeeft hoeveel procent van de batterij nog over is.
Als de batterij nog vol is, maar de thermometer toch niet aan gaat, kan er een ander probleem zijn. Laat de thermometer via je legionellaconsultancy naar LegionellaDossier sturen. Wij zullen deze repareren of een nieuwe toesturen. Dit is gratis als de garantie van het apparaat nog niet is verlopen. De garantietermijn is 1 jaar.